“3·15”国际消费者权益日来临之际，紧扣“清朗金融网络，守护安心消保”主题，在国家金融监督管理总局辽宁监管局指导下，聚焦网约车司机、货车司机、外卖骑手、快递员等新就业群体的服务保障与风险防控，平安产险辽宁分公司及沈阳中心支公司携手沈阳市公安局交通管理支队，共同启动“安全守护、安心消费——暨‘两司两员’安心守护行动”。3月12日，启动仪式在平安产险沈阳中心支公司的辽宁省保险业金融教育示范基地举行。
平安产险辽宁分公司副总经理张云佳代表公司向与会人员致欢迎词，并公布平安产险辽宁分公司针对“两司两员”的三项重点服务举措：
升级“平安产险温暖驿站”，提供基础服务支持
目前已在全省设立行业授权的11个驿站，为户外劳动者提供休息、饮水、充电、急救药品及防诈宣传资料，开放冬季取暖与夏季降温服务，逐步实现标准化、可持续化运营，打造有温度的服务节点；
配置AED设备，提升城市应急响应能力
平安产险辽宁分公司已在全省71家门店及部分查勘车上配备自动体外除颤器（AED），面向社会全面开放，并郑重承诺：紧急情况下可破窗取用，确保设备在关键时刻拿得出、用得上。在此基础上，平安产险辽宁分公司计划联合省红十字基金会，面向外卖骑手、快递员等“两司两员”群体系统开展心肺复苏与自动体外除颤器使用专项培训，推动从业人员持证上岗，将广大骑手从城市服务的“传递者”转化为公共安全的“守护者”。
推出车险人伤案件包办服务，切实保障事故伤者权益。
若一旦被平安所承保的车辆碰撞发生人伤，平安产险辽宁分公司将主动提供“一站式”理赔服务，践行“人民至上、生命至上”原则。此项服务集成“一站式快赔、免费住院、全程陪伴”三大举措：对责任明确、损失2000元以内的案件，免单证、免等待、一口价快速处理；在合作医院治疗期间，医疗费用由平安产险辽宁分公司全额垫付，实现“零垫付”；提供陪诊、陪同调解等全流程服务，让伤者少跑腿、不焦虑、有依靠。
接下来，沈阳市公安局交通管理支队事故预防和处理大队大队长李皓致辞。他表示，“两司两员”作为城市物流“最后一公里”的重要力量，是保障民生供给、促进消费流通的关键支撑，党和国家高度关注、关心“两司两员”等新就业群体，沈阳市公安局交通管理支队将在2026年持续推出针对“两司两员”的帮扶举措，守护“两司两员”安心工作、幸福前行。
在与会人员的热烈掌声中，张云佳、李皓和其他代表，在大屏幕前共同按下开启键，标志“安全守护、安心消费——暨‘两司两员’安心守护行动”正式开启。
交通安全，是每个出行者的生命线，也是城市文明的重要体现。安全，不仅关乎个体，更牵动着家庭的幸福、行业的健康发展与城市的文明进程。
上海鑫俊达沈阳青年大街站安全经理刘明亮代表与会骑手和外卖员进行守法交通方面的宣誓。此外，平安产险辽宁分公司还为与会骑手和外卖员颁发“安全守护礼包”，礼包包含头盔、保温杯、安全宣传折页等。
围绕交通安全规范、常见诈骗套路识别等实用主题，平安产险辽宁分公司经营支持团队经理王刚和法律合规部梁栋为与会人员开展安全知识课堂，结合真实案例，带来生动实用的分享。同时，培训还设置了有奖问答环节、寓教于乐，将现场气氛推向高潮！
参加活动的骑手与快递员，还参观了辽宁省保险业金融教育示范基地、交警队指挥大厅，体验辽宁平安产险温暖驿站的各项暖心服务。
本次活动是深化警保联动机制的生动实践。通过联合开展交通安全培训与金融消费者教育课程，重点覆盖闯红灯、逆行、分心骑行等高发交通违法行为识别， 诈骗、假冒客服等典型陷阱防范，切实提升从业人员综合风险抵御能力，实现“既送得快，更行得安”。
未来，平安产险辽宁分公司将持续加大资源投入，深化与政府职能部门、行业协会及平台企业的协同合作，探索建立“两司两员”服务保障长效机制，推动消费者权益保护与保险服务高质量发展的有效统一，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性。
来源：平安产险辽宁分公司