“十四五”是波澜壮阔且极不平凡的五年，我国经济实力、科技实力和综合国力跃上新台阶。回顾这五年，从科技金融点燃新质生产力的强大引擎，到绿色金融描绘绿水青山的生态画卷；从普惠金融润泽千家万户的日常生活，到养老金融托起老有所养的幸福晚年，再到数字金融夯实数字中国的坚实基座——金融的力量如同活水般奔流涌动，深度融入国家发展的脉络，见证并助推中国式现代化迈出坚实步伐。
作为金融体系的一员，平安产险充分发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能，以金融“五篇大文章”为主线，将服务经济社会高质量发展转化为一件件实事、一组组数据编织而成的行动图谱，在“十四五”的非凡历程中交出了一份平安答卷。
做专科技保险：
织密从实验室到量产线的“安全网”
“十四五”期间，我国重大科技成果加速涌现：具身机器人走进生活日常，长征八号遥二运载火箭飞向苍穹，C919大飞机实现商业飞行……这些镌刻在非凡五年发展历程的坐标背后，是平安产险的无声守护。
科技研发通常前期投入大、项目周期长、未知风险高。为给科技企业从“实验室”走向“生产线”的关键时刻系上“安全带”，平安产险推出了多个“首单”“首创”的保险产品。例如，首单“科技中试综合保险”、首单“低空领域政府救助保险”、首单“人工智能大模型保险”等20余款科技保险，不断织密织牢科技研发、成果转化、产业化推广等环节的“安全网”，全面保障“研发—中试—量产”全链条。
新质生产力在覆盖从研发到成果转化的全生命周期的保障中持续迸发活力。在河南，低空经济保险护航下，首条偏远山区常态化运营的“无人机邮路”横跨太行山沟堑；在陕西，首单“研发保+研发贷”落地，500万元专项研发贷款配套150万元研发项目费用损失风险保障，有效助力AI驱动虚实融合研究提速……
一个个生动而具体的案例，勾勒出平安产险写好科技金融大文章的使命担当。数据显示，自2023年启动科技保险统计以来，平安产险已累计为65万家次的科技型企业客户提供超27万亿元的风险保障，助力催生新质生产力，为高水平科技自立自强贡献保险力量。
做优绿色金融：
践行绿水青山就是金山银山理念
“十四五”时期，我国着力推动经济社会发展全面绿色转型，协同推进降碳、减污、扩绿、增长，阔步迈向人与自然和谐共生的中国式现代化。高质量发展的绿色底色下，是多层次、广覆盖的绿色保险体系。
古树名木被誉为有生命的文物。“十四五”期间，为守护古树名木，平安产险发起“平安古树名木守护行动”，通过捐赠古树名木保护救治保险、物联网设备等，构建起“灾前预防+灾中救助+灾后赔付”的全链路保障体系。
如今，放眼神州，平安产险守护的古树名木群已是星罗棋布。五年来，平安产险累计为3.59万棵古树名木投保，总保额达9.54亿元。从遍布在四川剑阁的近8000株千年古柏，到矗立在秦岭深处陕西佛坪的1500年的银杏，再到广东江门巴金笔下小鸟天堂里独木成林的水榕树，平安产险守护着大地上的一抹抹绿色。
扩绿之外，还有能源结构加速转“绿”。“十四五”以来，我国新能源汽车产销量稳居世界首位，光伏、风电装机容量居世界首位。平安产险创新开发了碳捕集损失、光照损失、电池能效衰减等保险产品，覆盖光伏、水电、风电等新能源产业。在平安产险的护航下，来自新疆的风电、甘肃的光伏、四川的水电、广东的核电源源不断地送入千家万户。
事前防灾减损渐成新趋势，为经济社会发展注入持久增长动能。在超强台风“桦加沙”来袭前，平安产险自主研发的“鹰眼”系统提前4天精准预判台风登陆时间和路径，推送预警信息，并通过风险地图精准筛选出1112个高风险企业客户，有针对性的发放应急物资5570套。“十四五”期间，平安产险通过鹰眼系统预警灾害超160万场，发出预警信息超470亿次，覆盖客户1.3亿人次。五年来，平安产险通过线下隐患排查、风险识别等现场服务，累计覆盖超55万家企业客户。
做深普惠金融：
创新保险供给惠及千企万户
“十四五”以来，我国人口发展质量持续提高，居民收支稳步增长，人民生活品质持续提升，群众安全感不断增强。践行“金融为民”初心，聚焦“三农”、新市民、小微企业等薄弱环节，做好普惠金融大文章，始终是平安产险的努力方向。
乡村振兴是农业农村现代化的必经之路。五年来，平安产险人的足迹深深印刻在广袤的田野乡间，积极推动农险扩面、增品、提标，用保险的力量为乡村全面振兴贡献力量，推出4500余款农业保险，为农、林、牧、渔等产业织起保护网，保障金额从2021年的超1860亿元增长至2025年的超4900亿元，赔付金额较“十三五”期间同比增长370%，累计赔付超220亿元，为超1250万户次农户灾后恢复农业生产提供重要资金支撑。
“十四五”时期，百合村、橄榄乡等特色产业乡镇不断涌现。围绕乡村特色产业发展，平安产险创新打造了“九强”产业帮扶模式，为农户构建起“产前强基、产中提效、产后增值”的全产业链帮扶体系，助力农户增产增收。五年来，平安产险已在全国各地落地产业振兴项目超970个，累计惠及260余万农户，助力擦亮甘肃百合、福建橄榄、广西金桔、内蒙古燕麦等“乡字号”“土字号”品牌。
“十四五”时期，我国“四好农村路”高质量发展取得显著成效。总里程超460万公里的全国农村公路基本形成外通内联、通村畅乡的农村交通运输网络。平安产险发起 “平安‘红绿灯’公益行动”，在全国捐建超10000套红绿灯、减速带、防护栏等交通安全设施，并完成超1700处高风险路段工程改造，助力乡村振兴铺就“快车道”。
普惠金融关系千行百业、千家万户。平安产险持续扩大小微企业保障覆盖范围，降低保障门槛。“生意兴隆保”“雇主安心保”等创新产品精准回应小微企业主在打拼中保障期盼，超8900款覆盖20余个行业的小微保险产品，为小微企业稳定经营筑起坚实后盾。针对农业灵活就业者，平安产险推出“农业零工保”等保障，覆盖采摘、捕捞、种植等场景，五年累计为超410万人次提供超8300亿元保障。如今，在福建沿海，在“渔业零工保”守护下，在海上作业的灵活用工也有了保险兜底，解决了养殖户的后顾之忧。
做好养老创新：
积极参与长护险守护“银发”一族
“十四五”期间，我国老有所养的服务体系更加健全，全国养老机构和设施达40.6万个，护理型养老床位占比达到64.6%，老年友好的社会环境加快形成。五年来，平安产险积极参与长期护理保险推广，打造有温度、可复制的“保险+服务”长护险模式，助力实现“老有所养”“病有所护”。
在无锡江阴塘头桥村，十年前，刚刚退休的徐金泉突发脑梗，卧床多年。徐金泉及他的家人们为照护所困，具体展现了“失能老年”的养老难题。
作为江阴地区长护险承保机构，平安产险联系定点合作护理机构，为徐金泉匹配了专业护工，定期上门提供擦拭身体、喂食、剃头，并进行肢体康复等全方位护理服务，把徐金泉家人从照护的压力中解脱了出来。
在无锡，平安产险创立了失能巡查“地域+时间”巡查模式，以乡镇为地域单位，每季度对历史同期季度完成评估的失能人员进行巡查，并绘制“巡查地图”，按高、中、低风险对失能人员分类进行差异化复评，助力长护基金高质量发展。在照护服务方面，平安产险将机构的专业照护服务向社区和家庭延伸，越来越多的老年人在家门口就能便捷享受助餐、助浴、助医等服务。
数据显示，“十四五”期间，平安产险长护险项目从4个扩展至18个，覆盖全国10个省份47个县域，为超4500万人提供保障服务，累计支付待遇超5亿元。
做强数字赋能：
以人工智能驱动数字化转型
“十四五”时期，我国数字基础设施实现长足发展，带动直播购物、远程医疗等新模式新业态蓬勃发展。同时我国人工智能综合实力实现整体性、系统性跃升，人工智能专利数量占全球总量的60%。在数字化转型的战略指引下，平安产险既是支持数字中国建设的服务者，又是践行“AI+”战略的先行者。
平安产险在“十四五”期间加速推进全面数字化转型，完成DeepSeek等大模型部署，实现人工智能在营销、服务、运营、管理、经营五大领域的大规模应用，核心场景AI覆盖率达100%。从2021年保险行业纳入金融科技发展奖评奖至今，平安产险连续三年获得金融科技发展奖一等奖。
AI成为平安产险重构理赔全流程的新动力。传统的车险理赔方式涉及查勘、定损、未决跟踪、赔款等多个流程，存在多个断点，影响车主体验。针对这一痛点，平安产险研发并上线了理赔服务数字人系统，融合秒级解析单证、智能识别定损、自动沟通录入等能力。对于简易案件，以前客户需要在现场经过漫长的等待，查勘员对损失判定以后才能进行下一步的理赔流程。如今，理赔数字人仅需用户直接拍照上传，便可自动查勘、智能定损、自动跟踪并赔付。目前，平安产险已实现约46%案件自动化查勘，大大缩短了用户的等待时间并提升用户体验。
打开“平安好车主”App，用户不仅能一键报案，还能预约洗车、代驾、年检等80余种用车服务。2025年，依托平安好车主App，平安产险焕新升级“车险三省名片”，推出以“三免全包办 服务快好省”为核心的服务举措，构建全场景、全流程的客户服务体系，为广大车主提供“省心、省时、又省钱”的车险服务体验。五年来，平安好车主App注册用户数从2021年初的1.26亿增长至2025年超2.6亿，月活跃用户从2700万增长至超4000万。
从科创企业的实验室到乡村振兴的田野，从重大工程的工地到养老服务的一线，“十四五”期间，平安产险始终坚守“金融为民”初心，以专业力量书写金融“五篇大文章”：27万亿元科技保障之下，是对创新发展的坚定支持；470亿次灾害预警的背后，是对风险减量的精准赋能；970个产业帮扶项目里，是对共同富裕的期盼；5亿元长护险保障金之中，是对民生福祉的深切关怀；80余种车服务，是对客户需求的时刻响应。
站在“十五五”规划的新起点，平安集团党委委员、平安产险党委书记、董事长兼CEO龙泉表示，公司将继续践行金融工作的政治性、人民性，深耕金融“五篇大文章”，以更创新的产品、更优质的服务、更坚实的保障，为全面建设社会主义现代化国家贡献保险力量。
稿件来源：平安产险辽宁分公司