4月29日12时25分，辽宁辽阳市白塔区三里庄回迁楼附近一饭店发生火灾。截至当日14时，事故已造成22人死亡、3人受伤。
灾情发生后，平安产险辽宁分公司迅速响应，全力做好灾害应对及理赔工作，以实际行动践行“人民至上、生命至上”理念。截至4月30日，公司已完成理赔金额124万元，其中包括公众责任险理赔金额100万元，车险理赔金额24万元。
灾情就是命令，抢险就是责任。获悉事故后，平安产险辽宁分公司第一时间成立重大突发应急领导小组，并立即启动突发灾害应急预案，推出“主动理赔”“开通理赔绿色通道”“救援协助”“简化意外身故理赔申请手续”“赔款预赔、快速到账”“医疗费用垫付”“无保单理赔服务”等七项应急举措。同时，平安产险辽宁分公司党委书记黎明带领“应急救援党员先锋队”10人快速抵达事故现场，按照政府统一部署，全力协助开展救援工作并提供快速理赔服务。
平安产险辽宁分公司将坚持“以人民为中心”的发展理念，继续密切关注后续灾情进展，持续排查客户出险情况，全力做好理赔救援服务工作，为维护人民群众生命财产安全贡献平安力量。