沈阳平安产险：暴雨中显担当， 暖心理赔获点赞

4月12日，沈阳市区遭遇大范围强降雨天气，部分地区出现暴雨，积水严重。当晚，沈阳平安产险接到一起紧急报案：车主王先生从天津到沈阳出差，其停放于开发区U谷铁西产业园的车辆因暴雨被淹，积水深度超过1米，拖车施救难度较大。加之气温较低，客户联系了多个拖车公司，都不愿下水施救，情况十分棘手。

平安理赔员雷锰接到报案后，迅速行动。他第一时间联系多家救援单位，经过多方协调，终于为王先生找到了合适的拖车施救方案。最终，车辆被成功拖离积水区域。

车辆拖出后，考虑到车主王先生身处异地、情绪焦急，雷锰立即上前安抚客户情绪，并迅速联系专业修理厂进行车辆拆解定损。仅用半小时，雷锰便与车主及修理厂达成一致，完成一次性定损赔付，并于当天13点28分完成赔付流程。王先生对雷锰的专业服务和高效赔付表示高度满意，称赞其为平安"雷锋"。